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以下为实录：中央广播电视总台央视记者：我注意到中央经济工作会议强调要加强加快国资国企改革，2019年国企改革的重点任务是什么？另外，在综合改革上会有哪些进展？谢谢。落实中央经济工作会议精神，今年的国资国企改革还是要紧紧围绕着增强活力、提高效率、坚持问题导向、突出重点、难点和关键环节，以“伤其十指不如断其一指”的思路，打好改革的攻坚战、歼灭战，加快推进改革举措的落实落地，力争要取得实实在在的成果。有关工作，在刚刚我们前不久召开的中央企业和地方国资委负责人会议上作了安排，我这里向大家介绍几项重点工作。

案例九寨沟景区临时关闭游客要求旅行社全额退款6月28日，九寨沟景区发布公告称，因九寨沟景区暴发严重山洪泥石流灾害，降雨天气将持续，从7月1日起采取临时性闭园。孙先生6月份提前预订了7月5日出发的九寨沟黄龙多地7日6晚跟团游，景区发布公告后，旅行社通知孙先生取消九寨沟景区行程或延期。孙先生决定退订行程，同时认为合同取消自己没有责任，要求旅行社全额退款。旅行社则表示取消有损失，无法全额退还团款。

给一线员工授权，可以给他的资源比例到底有多大？一般来说是两倍于他的工资。因为两倍于他的工资，即使出了问题他也能担得起，公司也能担得起，这对谁都不会有太大的伤害。如果大家是以服务业为主的公司，就要认真了解这四个基本条件和一个核心条件。服务行业应该让员工快乐工作

责任编辑：张义凌如果防灾抗灾的标准再高一些，基层防御设施更坚固一些，可能伤亡就会更少一些，人们的生命财产安全就会更有保障。据浙江省报灾系统最新统计，截至8月11日16时，超强台风“利奇马”已致574.8万余人受灾，因灾死亡32人，因灾失踪16人，紧急转移安置122.6万人，直接经济损失166.3亿余元。而在昨晚“利奇马”入海补充能量后，再次在山东青岛登陆。未来几天，黄淮中东部、华北东部、东北地区大部等地有大到暴雨，部分地区有大暴雨，局地特大暴雨。以山东最为严重。

不过，即使旅游机构在事件发生后采取全额退款的方式，也有比较明确的限制范围，比如九寨沟泥石流灾害发生后，携程表示“3天内即将出发的跟团游和自由行游客将可以无损失取消行程，相关退订损失由携程承担。”行程取消时，旅行社扣除游客费用的同时都有证明实际损失和必要费用的义务，不是旅行社自由决定的。众信旅游市场部公关经理李梦然表示，有时的确需要举证费用支出。苗慧敏律师也称，按照法律规定必要费用也包括旅行社操作这个团队的人力成本等，不过对于旅游经营者来说，走单走量，已发生的费用分项证据还是有难度的，往往需要很长时间和较高的成本。

6月27日起，巴厘岛阿贡火山开始持续喷发，造成部分航班取消或延误。王女士预订了7月14日前往巴厘岛的跟团游产品，火山喷发后，王女士要求按照受到不可抗力影响退团退款。旅行社表示火山喷发是暂时性影响，目前还不对产品造成影响。本版采写/新京报记者王胜男